客户背景调查分析,对于新老客户而言,都极为重要。它能够让你更加清晰地看到国外客户的发展历程、经营模式、真实的采购力等重要信息,了解客户&竞争对手的情况,而这些,在实际订单谈判中发挥着至关重要的作用,有利于你在开发客户&做市场调研时踩坑,节约时间;同时,也可以帮助你在分析中找到机会空间,减少走很多不必要的弯路。因此,提前做好买家背调工作必不可少。
那么如何正确又全面的做客户背景调查呢?在上周的直播课程中,Jack老师给大家分享了9大海外客户背景调查技巧,助力精准开发海外订单。以下内容整理自Jack老师的精品课程,跟着大咖学习,外贸实战技能蹭蹭上涨~
方法1、Wappalyzer 网站搭建工具
通过 Wappalyzer可以进行网站分析;开发寻找潜在客户;进行市场研究,比较市场份额和技术趋势;研究竞争对手,还可以查看网站技术、公司信息和联系方式等,更好的判断客户公司网站情况。
通过分析网站搭建的程序,使用了哪些营销插件,可以判断客户或者竞争对手营销是否专业,大概多少预算。比如说这个客户用WordPress建站,用yoast seo插件,安装了谷歌分析插件,Facebook 像素,领英的Tag,Hotjar的热力图,说明这个客户在营销这块是非常专业的。
方法2、Whois 域名/网站年龄调查工具
通过Whois 可分析域名的历史变迁情况,域名注册人的电话/地址/邮箱等可以看到对方域名年限,判断对方公司成立时间等信息。例如,可以看到这个客户域名注册了30年,很少见客户域名时间有30年的,说明这个客户比较有远见格局。域名上次续费是6年前,一次性续费10年,营销理念也很强。
方法3、Archive.org 域名/网站快照更新工具
可分析域名的首页快照历史变迁情况,判断对方公司网站最早上线时间、更新频率,判断客户何时从事某个行业,是否一直从事某个行业,中途是否换了行业等信息,在archive.org 主页输入你想查询客户或者竞争对手的域名,例如,搜索一家公司点击brow history即可以查看网站过去几十年的迭代更新。
方法4、Similarweb 域名/网站流量分析工具
Similarweb是可以免费提供网站排名和竞争性数据分析的网络平台。用户只需输入网址,就可以评估相应网站的人气,并实时监控该网站的表现;进而掌握行业竞争对手的动态,以期提高用户自身的网络流量和市场占有率。通过查看网页停留时间,浏览页面数和跳出率等信息,分析域名的整体流量情况,分析对方的主要市场,流量主要渠道,用了哪些关键词等。
方法5、Ahrefs 外链/关键词/谷歌广告分析工具
Ahrefs.com由新加坡团队开发的付费软件,凭借外链在营销界出名,现在拓展了内链/最热详情页/谷歌广告语等功能。例如,搜索bestbuy的Ahrefs可以看到排名2001,外链数量1500万条,域名权重88,自然流量5170万。
方法6、Bigspy 社媒广告分析工具
Bigspy可以免费在线查询Facebook/Twitter/Pinterest/Instagram/ 等社媒广告工具,查看对手投放了什么广告/什么着陆页/用了什么文案,以之参考借鉴。
可以看出 Bestbuy主要做的是品牌广告,帖子互动率还蛮不错的,以促销信息为主,如果是做3C数码消费品的可以借鉴下他们FB发帖的特点。
方法7、Google Street View/Google Maps 谷歌街景+地图
通过谷歌地图和谷歌街景结合,可以查看公司附近情况、工厂、公司面积、所在位置、所在位置历史变迁情况等信息。
方法8、Secretary of Governor 美国公司注册信息查询
通过Secretary of Governor 可以查看公司经营状态、是否营业、注册时间、地址、查看公司经营缴税/年报情况等信息。
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